Kebijakan privasi

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama dan alamat email yang Anda daftarkan.
• Data pesanan: produk yang dibeli, jumlah, status, dan waktu pembayaran.
• Pesan bantuan: isi tiket bantuan yang Anda kirim.
• Data reseller (bila mengajukan jadi reseller): nama sesuai KTP, nomor WhatsApp, alamat usaha, serta saldo deposit, riwayat top up, dan data rekening penarikan.
• Data teknis: cookie sesi untuk menjaga Anda tetap masuk, serta isi keranjang yang disimpan di perangkat Anda sendiri.

Data pembayaran seperti nomor kartu atau PIN tidak pernah kami terima atau simpan; data tersebut diproses langsung oleh penyedia payment gateway.

2. Untuk apa data digunakan

• Membuat dan mengelola akun Anda.
• Memproses pembayaran dan mengirimkan produk yang Anda beli.
• Menjawab pertanyaan, keluhan, dan permintaan refund.
• Memverifikasi pengajuan reseller dan mengelola saldo deposit reseller.
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan layanan.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak mengirim email promosi tanpa persetujuan Anda.

3. Pihak yang menerima data

Data dibagikan hanya kepada penyedia layanan yang dibutuhkan untuk menjalankan toko:

• Penyedia payment gateway, untuk memproses pembayaran (nama, email, nomor pesanan, dan nominal).
• Penyedia hosting dan basis data, untuk menyimpan akun, pesanan, dan file produk secara aman.
• Instansi berwenang, bila diwajibkan oleh hukum.

4. Keamanan dan penyimpanan

Seluruh koneksi dienkripsi (HTTPS). Akses ke data pesanan dibatasi hanya untuk staf yang membutuhkannya. Data akun dan pesanan disimpan selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk kewajiban hukum atau pembukuan.

5. Hak Anda

Anda berhak meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan. Kirim permintaan ke fahmifuadi2003@gmail.com; kami menanggapi maksimal 1×24 jam pada hari kerja. Data pesanan yang wajib disimpan untuk pembukuan dapat tetap kami simpan sesuai ketentuan hukum.

6. Perubahan kebijakan

Perubahan kebijakan ini akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru. Pertanyaan lain? Kunjungi halaman Kontak.